Utilize a planilha ciclo PDCA para analisar um problema ou processo em profundidade, planeja melhorias, execute e controle os resultados, fazendo as correções necessárias, criando padrões para o seu negócio e girando o ciclo PDCA novamente sempre que necessário.
Diretrizes do Ciclo PDCA
Área inicial para definir o grupo de melhoria que vai implementar o ciclo PDCA, levantar o foco de atuação, o problema analisado, o indicador principal que será medido e os secundários que darão suporte
Integrantes e Reuniões
Área da planilha para definir quais serão os integrantes do grupo de melhoria e para fazer um calendário de todas as reuniões realizadas ao longo da implementação e acompanhamento do ciclo PDCA
Planejamento (Plan)
O P de planejamento serve para você definir o principal indicador relacionado ao problema ou processo que você está analisando. As metas mensais é o ponto de partida para o giro do ciclo PDCA
Causas e Nível Crítico
Faça o levantamento de todas as causas relacionadas ao problema analisado e defina o nível crítico (pontuação de 0 a 100 para avaliar a gravidade) de cada uma delas
Investigação com o método dos 5 Porquês
De acordo com as causas levantadas, investigue os reais motivos de cada uma delas fazendo questionamentos relevantes com o método dos 5 porquês
Execução (Do)
Na segunda etapa do ciclo PDCA é necessário fazer a lista das ações necessárias, atrelando cada uma às causas levantadas, definindo um responsável e datas de início e término.
Verificação (Check)
A etapa de verificação (check) e controle das ações executadas é uma das mais importantes. Nela você saberá exatamente quais medidas deram certo e ajudaram a melhorar o processo ou problema analisado.
Act (Ação)
Esse é o momento de fazer a análise de resultados do ciclo PDCA. Aqui você definirá se o problema foi resolvido, se é necessário girar o ciclo PDCA novamente e poderá comparar as metas traçadas para o indicador principal com o resultado obtido mensalmente.
Lições Aprendidas e Padronização
Depois de fazer todo o processo do ciclo PDCA, faça um levantamento e acompanhamento das lições aprendidas (itens que precisam ser corrigidos) e de padronizações necessárias (processos que devem ser implementados).
Dashboard do Ciclo PDCA
Visualize as principais informações do Ciclo PDCA em um OPR (One Page Report), que te mostra a quantidade de causas levantadas relacionadas ao problema analisado, quantas ações foram traçadas e o percentual de efetividade delas, além de gráficos de comparação entre meta e resultado para o indicador principal.
Dashboard do Diagrama de Espinha de Peixe
Painel de controle do ciclo PDCA que mostra o diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) de como as causas se relacionam com o problema analisado.
Dashboard de Correções e Padronizações
Painel de controle com o levantamento da quantidade de correções e padronizações a se implementar e o resultado prático da execução dessas diretrizes.
Veja o vídeo tutorial de uso da Planilha de Ciclo PDCA: